Trả lời : Bạn vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin đăng ký tài khoản tại yêu cầu " Reset mật khẩu rương ", BQT chỉ hỗ trợ reset vào giờ hành chính (sáng từ 08h00 đến 12h00, chiều từ 13h30 đến 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7)

Trả lời: Bạn cần cung cấp đủ thông tin đăng ký tài khoản ( số CMND, Câu hỏi bí mật và câu trả lời,số điện thoại, địa chỉ email – khi đăng ký ) tại yêu cầu " Thay đổi thông tin tài khoản , nếu không sẽ khóa kiểm tra tranh chấp theo quy định hỗ trợ.
Hoặc nếu bạn còn nhớ thông tin email đăng ký, có thể tiến hành tự thay đổi các thông tin tại trang http://id.gosu.vn

Trả lời: BQT chỉ tiến hành hỗ trợ bạn thay đổi thông tin tài khoản khi bạn cung cấp đầy đủ thông tin. Bạn có thể đến các văn phòng đại diện của GOSU tại Hà Nội, Hồ Chí Minh để giao dịch tài khoản để giảm thiểu rủi ro, thủ tục nhanh chóng hơn. Ngoài ra,BQT khuyến cáo người chơi không nên có các giao dịch bên ngoài game, dễ bị kẻ xấu lợi dụng.

Trả lời: Bạn có thể gửi yêu cầu cho chúng tôi,chọn loại "Các vấn đề về thẻ nạp" và cung cấp đầy đủ thông tin theo mẫu để BQT có thể hỗ trợ tốt nhất. 

Trả lời: BQT sẽ tiến hành khóa tài khoản ngay khi bạn báo. Sau đó bạn vui lòng gửi yêu cầu "Thay đổi/cấp lại thông tin TK" và cung cấp đầy đủ thông tin theo mẫu để BQT hỗ trợ cho bạn lấy lại tài khoản.

Trả lời: Bạn vui lòng cung cấp cho BQT hình ảnh chụp nhân vật cùng tên hiển thị đầy đủ, nếu trong tên bạn có chưa ký tự cấm thì khi show vật phẩm sẽ bị hệ thống chặn nhầm, gây ra lỗi trên. BQT sẽ hỗ trợ bạn 1 thẻ đổi tên để bạn chuyển qua tên khác.

Trả lời: Khi bạn mua Danh Tuấn Giang Hồ bạn sẽ trải nghiệm đầy đủ các tính năng hấp dẫn của game CACK.

Thông tin chi tiết bạn tham khảo tại đây: http://cuuam.gosu.vn/home/su-kien/tinh-nang-moi/giang-ho-danh-tuan.html

Trả lời: Khi bạn tiến hành nạp tiền vào tài khoản thông qua tính năng nạp tiền ATM với mệnh giá 200,000VNĐ trở lên sẽ nhận được 5% giá trị nạp chuyển sang Gosu xanh. Gosu xanh chỉ có tác dụng mua vật phẩm trên Trân Các tại webshop của Cửu Âm Chân Kinh.

Trả lời: BQT tạm thời đóng Trân Các để xem xét cập nhật vật phẩm mới và sẽ thông báo trực tiếp trên trang chủ khi có thông tin chính xác về vấn đề này. Bạn vui lòng đợi thêm nhé.

Trả lời: Do bạn sử dụng hệ điều hành Window XP bản SP2 trở về trước nên bị hiện tượng này. Bạn có thể làm theo hướng dẫn để khắc phục tình trạng này tại:

http://diendan.gosu.vn/threads/37734-huong-dan-choi-cuu-am-chan-kinh-tren-may-xp-sp2

Trả lời: Để khắc phục tình trạng này bạn xem và làm theo hướng dẫn tại đây:

http://diendan.gosu.vn/threads/53684-tong-hop-tat-ca-cac-loi-thuong-gap-khong-vao-duoc-game

Trả lời: Sau khi nạp Danh Tuấn thành công bạn cần phải đăng nhập lại nhân vật để hệ thống gia hạn DTGH.

Trả lời: Tại trang chủ của game đã có Cửu Âm Bảo Điển, bạn có thể vào trang này để tham khảo cách chơi và những hướng dẫn bổ ích cho người chơi mới : http://cuuam.gosu.vn/home/cuu-am-bao-dien/tan-thu.html . Chúc bạn chơi game vui nhé!